Tagarchief: lean

College ‘Van ‘baas-centraal’ naar ‘klant-centraal’ in de praktijk: modellen en hulpmiddelen’

Tweet Vandaag geef ik op de Hogeschool Windesheim een college voor studenten ‘Business & IT management’ getiteld: ‘Van ‘baas-centraal’ naar ‘klant-centraal’ in de praktijk: modellen en hulpmiddelen’. Waarbij ik o.a. antwoord geef op de vraag wanneer je welk model en … Lees verder

Geplaatst in Aankondiging | Getagged , , , , , , , , , , , , , , , , | 6 Reacties

Van business proces management naar klant proces management.

Tweet Morgen. Ik weet niet hoe het u vergaat maar ik sta regelmatig verbaasd van de weerbarstigheid van bepaalde thema’s binnen de bancaire sector in Nederland. Een voorbeeld. In 1997 werd ik gevraagd om bij Corporate IT Strategy van ABN … Lees verder

Geplaatst in De bank van de toekomst, De toekomst van banken, Digitale strategie, Dinosauriër of krokodil, Verandermanagement | Getagged , , , , , , , , , , , | 2 Reacties

Traditioneel verandermanagement duurt veel te lang

Tweet In dit blog wordt in het kort uitgelegd waarom traditioneel verandermanagement inclusief Six Sigma en Lean bij grote organisaties vaak veel te lang duurt en wat praktische alternatieven zijn, afhankelijk van de situatie waarin de organisatie verkeert: hoe ‘ziek … Lees verder

Geplaatst in Cultuurverandering bij banken, Digitale strategie, Dinosauriër of krokodil, Management, Management, Proces management, Startups, Verandermanagement | Getagged , , , , , , , , , , , , | Een reactie plaatsen

De 6 belangrijkste vragen voor 2014

Tweet Morgen. Het afgelopen jaar is er weer veel gebeurd in de financiële sector in Nederland. Veel mensen hebben weer hun baan verloren, de focus op zinloos ‘Lean’, ‘Six Sigma’ en ‘kosten besparen’ zet door en in veel grote organisaties … Lees verder

Geplaatst in De toekomst van banken, Leiderschap, Sociale innovatie, Verandermanagement | Getagged , , , , , , , , , , , , , , | Één reactie

Kosten besparen is geen geld verdienen

Tweet Morgen. Of je nu naar de politici luistert, de kranten leest, of met ex-collega’s bij grootbanken of grote verzekeringsmaatschappijen praat, iedereen heeft het over kosten besparen,  ‘Operational Excellence’ en over ‘lean’ (voor niet-ingewijden: een soort anorexia maar dan van … Lees verder

Geplaatst in Cocreatie in de praktijk, Cultuurverandering bij banken, Customer advocacy, De bank van de toekomst, De toekomst van banken, Dinosauriër of krokodil, Sociale innovatie, Verandermanagement | Getagged , , , , , , , , , , , , , , , | Één reactie

De(s)organiseren in plaats van reorganiseren

Tweet Inleiding. Zoals de meesten onder ons wel weten, zijn grote organisaties als banken en verzekeringsmaatschappijen ontstaan tijdens de industriële revolutie. Een van de belangrijkste organisatieprincipes daarbij was dat er een scheiding gemaakt werd tussen de mensen die dachten, en … Lees verder

Geplaatst in De toekomst van banken, Het nieuwe werken, The Next Generation bank, Verandermanagement | Getagged , , , , , , , , , , | 3 Reacties