Tagarchief: studelta

Gelezen: ‘Het eerste schaap’, Banking Review, herfst 2014

Tweet In het herfstnummer van Banking Review schreef Judith Kohsiek van de Duisenberg school of finance over de Cultuurkaart Financiële Sector  in de column ‘Het eerste schaap’. In dit blog ga ik wat dieper in op hoe je eigenlijk in … Lees verder

Geplaatst in Cultuurverandering bij banken, De bank van de toekomst, Verandermanagement | Getagged , , , , , , | Een reactie plaatsen

Klantervaring bij banken en verzekeraars: de praktijk

Tweet Morgen, afgelopen week nam ik deel aan het seminar van Studelta over ‘de bank van morgen.’ Falco Hoekstra vertelde over zijn klantervaring van maandenlang moeten wachten op de fiat voor een hypotheek. Hieronder heb ik onze ervaringen met een … Lees verder

Geplaatst in Cultuurverandering bij banken, De bank van de toekomst, De toekomst van banken, Dinosauriër of krokodil, The Next Generation bank | Getagged , , , , , , , , , , , , , , , | 2 Reacties

Bijgewoond: ‘De bank van morgen’, georganiseerd door Studelta

Tweet Een kort verslag en de belangrijkste conclusies van het seminar ‘De bank van morgen’ met jonge mensen en ‘oudere jongeren’ van een aantal financiële instellingen en als gastspreker, Chris Buijink, voorzitter van de Nederlandse Vereniging van Banken. Samenvatting. Op … Lees verder

Geplaatst in Bijgewoond, Cultuurverandering bij banken, De bank van de toekomst, De toekomst van banken | Getagged , , , , , , , , , , , | Één reactie