Tagarchief: klantbeleving

Hugo en het Visgilde in nieuw managementboek Oegstgeestenaar

Tweet Morgen, een van de cases in ‘Dinosauriër of krokodil’ beschrijft de organisatie en de besturing van het Visgilde en wat dinosaurier-organisaties daarvan kunnen leren. Ik sprak met Hugo van der Meij, eigenaar van Visgilde in Oegstgeest toen ik het … Lees verder

Geplaatst in Cultuurverandering bij banken, Dinosauriër of krokodil, Nieuws, Storytelling, Verandermanagement | Getagged , , , , , , , , , | Een reactie plaatsen

Mobile marketing trends in de financiële dienstverlening in 2014

Tweet Morgen. De snelle toename van het gebruik van mobiele apparatuur en mobiel Internet door Nederlandse consumenten, het midden- en klein bedrijf en grote bedrijven biedt grote kansen voor ondernemers bij de verschillende grote en kleine banken in Nederland en … Lees verder

Geplaatst in Mobile marketing, Social media marketing, Trends, Video marketing | Getagged , , , , , , , , , , , , | Een reactie plaatsen

De 6 belangrijkste vragen voor 2014

Tweet Morgen. Het afgelopen jaar is er weer veel gebeurd in de financiële sector in Nederland. Veel mensen hebben weer hun baan verloren, de focus op zinloos ‘Lean’, ‘Six Sigma’ en ‘kosten besparen’ zet door en in veel grote organisaties … Lees verder

Geplaatst in De toekomst van banken, Leiderschap, Sociale innovatie, Verandermanagement | Getagged , , , , , , , , , , , , , , | Één reactie

Maak van uw ex-medewerkers ambassadeurs

Tweet Inleiding. De werkgelegenheid bij een aantal grote financiële instellingen is in Nederland in een razendsnel tempo structureel aan het afnemen. Zo zijn bv alle grootbanken, mede op kosten van de Nederlandse belastingbetaler sinds 2008, al een aantal jaren bezig … Lees verder

Geplaatst in Dagboek bankier, HR-professionals, Leiderschap, Talentmanagement, Verandermanagement | Getagged , , , , , , , , | 2 Reacties

De “Egyptisering” van grote organisaties is niet tegen te houden

Tweet Morgen. Het zal wel iets te maken hebben met mijn achtergrond als historicus en bedrijfskundige maar op de een of andere manier zie ik vaak gelijkenissen en paralellen tussen ogenschijnlijk losse gebeurtenissen in de buitenwereld en binnen grote, traditionele … Lees verder

Geplaatst in Social media bij banken | Getagged , , , , , , , , , | Één reactie