Tagarchief: customer experience

Van business proces management naar klant proces management.

Tweet Morgen. Ik weet niet hoe het u vergaat maar ik sta regelmatig verbaasd van de weerbarstigheid van bepaalde thema’s binnen de bancaire sector in Nederland. Een voorbeeld. In 1997 werd ik gevraagd om bij Corporate IT Strategy van ABN … Lees verder

Geplaatst in De bank van de toekomst, De toekomst van banken, Digitale strategie, Dinosauriër of krokodil, Verandermanagement | Getagged , , , , , , , , , , , | 2 Reacties