Interview met Tony de Bree over digitalisering, dinosauriërs en olietankers

Welke nieuwe economis­che wet­ten en kosten the­o­rieën er gelden in de dig­i­tale ken­nisec­onomie, hoe je als dinosauriër of als krokodil de dig­i­tale rev­o­lu­tie over­leeft door voort­durende je omgev­ing te verken­nen, snel een zelf­di­ag­nose te stellen en ver­vol­gens de juiste veran­der– of trans­for­matieaan­pak (de juiste ‘reme­die’) kiest om op tijd een organ­isatie 3.0 te wor­den en wat je als grote, logge organ­isatie kunt leren van nieuwe dig­i­tale lei­ders, zzp’ers in je eigen omgev­ing en inno­vatieve ad-​hoc online netwerken van zzp’ers wereld­wijd (zie ook hier), dat is waar Tony de Bree’s nieuwe boek overgaat.

De keuze voor de titel ‘Dinosauriër of krokodil’.

Toen er met Van Gor­cum gespro­ken werd over de titel van het nieuwe boek, werd er gezocht naar een titel die aan­gaf dat som­mige grote, logge dieren zich niet hebben aangepast aan de snel veran­derende omstandighe­den om hen heen ter­wijl andere dieren dat wel op tijd hebben gedaan. Men kwam toen al snel op een aan­tal grote soorten ‘dinosauriërs’ en op ‘krokodillen’. De eerste soort zou door de inslag van een mete­oriet miljoe­nen jaren gele­den zijn uit­gestor­ven, ter­wijl de krokodil kon over­leven in die extreme nieuwe omstandighe­den na de inslag. Boven­dien had­den twee pro­fes­soren in de Verenigde Staten rond het jaar 2000 al een artikel gepub­liceerd onder de titel ‘The Death of the Dinosaurs’ waarin ze uitleg­den waarom grote uni­versele banken ten onder zouden gaan met hun uni­versele portfolio-​strategie door de dig­i­talis­er­ing ten gevolge van de invloed van ICT op hun organ­isaties, hun klanten, hun busi­ness mod­ellen en op hun omgev­ing. In 2001 was de Bree gepro­moveerd op de dig­i­tale trans­for­matie van een aan­tal Europese groot­banken, een onder­zoek waarin hij hun cul­tuur, strate­gie en dig­i­tale strate­gie en organ­isatieprofiel onder­ling met elkaar vergeleek en met die van nieuwkomers als Bol​.com, Ama​zon​.com en Intuit (een online provider van per­sonal finance). Uit het onder­zoek bleek dat som­mige grote organ­isaties als Microsoft in staat bleken om zich wel langzaam aan te passen aan de veran­derende omstandighe­den, maar een aan­tal andere grote, logge organ­isaties niet, waaron­der ABN Amro en ING. Als die laat­ste twee bedri­jven niet snel zouden veran­deren, zouden ze als te logge en grote organ­isatie in grote prob­le­men komen door de impact van ICT op hun organ­isatie, op hun ver­di­en­mod­ellen en op hun busi­ness modellen.

Een prak­tisch boek waar de lezer de vol­gende dag mee aan de slag kan.

Tij­dens de vele gesprekken over waar het nieuwe boek na ‘Dag­boek van een bankier. De dagelijkse werke­lijkheid achter de prooi’ over zou moeten gaan en wat voor soort boek het zou moeten wor­den, werd al snel duidelijk dat De Bree vooral een prak­tisch boek wilde schri­jven voor de lezer van boeken over het nieuwe man­a­gen, onderne­men en veran­deren. De dig­i­tale trans­for­matie van de finan­ciële sec­tor en de onmacht van een grote dinosauriër als ABN Amro om zich op tijd aan te passen aan de gevol­gen van ICT, liep als een rode draad door ‘Dag­boek van een bankier ’ heen en De Bree had in het laat­ste hoofd­stuk ‘Epi­loog: als je niets veran­dert, veran­dert er niets’ aangeven hoe din­gen anders kon­den en wat er zou gebeuren als de belan­grijk­ste spel­ers dat zouden nalaten: ze zouden ‘uit­ster­ven’. Hij is een grote fan van Menno Lant­ing en heeft al zijn boeken gelezen, maar het nieuwe boek moest verder gaan dan de meeste management-​, veran­der– en bedri­jf­skunde boeken waarin vooral met behulp van inter­views de menin­gen van top­man­agers van grote organ­isaties wor­den gevraagd. Je bli­jft dan als lezer vaak zit­ten met de vraag ‘en wat moet IK nu?’. Het moest vooral prak­tis­che hand­vat­ten en hulp­mid­de­len aan­reiken voor de lezer, met prak­tijkvoor­beelden waar senior man­agers direct wat mee zou kun­nen doen de vol­gende dag. Het boek moest lez­ers zoals man­agers van ‘dinoau­ri­ers’ of ‘oli­etankers’ zoals Menno Lant­ing ze in zijn nieuwe boek noemt in actie laten komen en dus meer zijn dan een pret­tig lees­boek. Het moest hulp­mid­de­len aan­reiken om de impact van ICT op de kosten en baten van je organ­isatie te meten in vergelijk­ing met anderen, het moest hulp­mid­de­len aan­reiken om snel een diag­nose van de staat van de eigen organ­isatie te kun­nen maken, inclusief in vergelijk­ing met anderen. En het moest de lezer helpen bij het kiezen van de juiste veran­der– of trans­for­matieaan­pak onder invloed van hoeveel tijd ‘de patiënt’ nog had voor­dat hij zou over­li­j­den. Want dat moest het boek doen: niet nog eens vertellen hoe belan­grijk het was om de klant cen­traal te stellen, dat je je moet aan­passen aan de snel veran­derende wereld om je heen en wat je alle­maal met ‘Big Data’ kunt doen. Maar om de lezer te helpen met HOE je dat doet als grote organ­isatie 1.0 of 2.0, dus ‘HOE je con­creet Big Data inzet in een nieuw soci­aal kap­i­taal presta­tie meet­sys­teem zoals dig­i­tale mark­tlei­ders zoals Ama​zon​.com dat al jaren in de prak­tijk doen. Niet alleen door mensen te inter­viewen en dat in je boek te vertellen, maar vooral ook door con­creet te laten zien wat in de prak­tijk werkt in welke sit­u­atie en wat niet. Je bespreekt niet alleen ‘WAT’ suc­cesvolle organ­isaties doen maar vooral ook ‘HOE’ ze het doen en wat werkte en wat niet: op basis van con­crete ervaringen.

Grote organ­isaties kun­nen veel leren van dig­i­tale nieuwkomers, ad-​hoc online organ­isaties van zzp’ers en start-​ups.

Ter­wijl er door veel man­age­ment auteurs dus vooral veel met man­agers van tra­di­tionele, grote bedri­jven als Microsoft, IKEA en Cisco wordt gespro­ken en over dig­i­tale lei­ders als Google en Face­book die De Bree ook in zijn boek beschri­jft, is er sinds het begin van de 21^st eeuw online een stille rev­o­lu­tie aan de gang. Er ontstaan voort­durend aller­lei nieuwe inno­vatieve vor­men van virtuele organ­isaties online, waarin zelf­s­tandige onderne­mers met behulp van ICT het­zelfde doen als vroeger grote bedri­jven alleen kon­den: je maakt gebruik van de ken­nis, de ervar­ing en de pro­ducten en dien­sten van organ­isaties en een­pit­ters wereld­wijd om een klus te klaren en ver­vol­gens stopt de samen­werk­ing weer: co-​creatie in de prak­tijk dus. In zijn nieuwe boek beschri­jft De Bree de ver­schil­lende vor­men van dit ‘ad-​hoc online organ­is­eren’ met een groot aan­tal ver­schil­lende online ver­di­en­mod­ellen en hij laat op basis van zijn eigen ervarin­gen sinds 2001 als onderne­mer in deeltijd zien hoe deze nieuwe virtuele organ­isaties een geduchte con­cur­rent vor­men voor tra­di­tionele, grote spel­ers. Deze voor­beelden laten ook zien dat je met behulp van ICT tegelijk­er­tijd heel groot kunt zijn en wend­baar en flex­i­bel zon­der grote gebouwen en veel hard­ware ‘te bezit­ten’. Een fascinerende nieuwe wereld die tot nu toe niet of nauwelijks in beeld is geweest bij de meeste strate­gen en organisatiedeskundigen.

Prak­tis­che hulpmiddelen.

Om de lezer te helpen direct met het boek aan de slag te gaan , reikt De Bree een aan­tal inno­vatieve hand­vat­ten aan die de lezer helpen het geleerde toe te passen. Voor­beelden zijn:

- een inte­grale aan­pak om snel een organ­isatieanalyse te doen van je eigen organ­isatie om te zien of en hoe ‘ziek’ de eigen grote organ­isatie is;

- een hulp­mid­del om snel een omgev­ings– en con­cur­ren­tieanalyse te doen in de gewone, tra­di­tionele wereld om ons heen en in de nieuwe dig­i­tale wereld met ver­schil­lende dig­i­tale nieuwkomers van bin­nen en buiten de eigen sector;

- een hulp­mid­del om snel te kun­nen beslis­sen welke van de 13 veran­der– of trans­for­matie aan­pakken gekozen dient te wor­den om op tijd de cul­tuur en de organ­isatie als geheel te veran­deren waaron­der tra­di­tion­eel veran­der­man­age­ment, het volledige opsplit­sen van de organ­isatie zoals Philips onlangs aankondigde (zie hier) of het buiten de moederor­gan­isatie opzetten van suc­cesvolle start-​ups.

De hulp­mid­de­len kun­nen toegepast wor­den in alle indus­tri­etakken en in alle takken van sport.

Case: een scan van de Ned­er­landse ban­caire en mobile pay­ments sec­tor offline en online.

Om te laten zien hoe je dit in de prak­tijk alle­maal toepast, geeft De Bree in een inno­vatief 3 dimen­sion­aal beeld een overzicht van de bedri­jf­s­cul­tuur, het organ­isatieprofiel, de offline busi­ness strate­gie en de dig­i­tale strate­gie van de groot­banken ABN Amro, ING en de Rabobank, van een aan­tal kleine banken, van dig­i­tale lei­ders als Google, Face­book en Pay­Pal en knab en Alex met hun dig­i­tale strate­gie van Cus­tomer Inti­macy, Prod­uct Lead­er­ship en Oper­a­tional Excel­lence naast het bek­ende offline model van Treacy & Wiersema.

In een oogop­slag ziet de lezer zo de offline busi­ness strate­gie en de dig­i­tale strate­gie van alle spel­ers, kor­tom het hele offline en online speelveld van bestaande spel­ers en dig­i­tale nieuwkomers. Het laat tegelijk­er­tijd ook aan bedri­jven als Google, Face­book, Pay­Pal en nieuwkomers als knab en Alex zien waar de zwak­ten van de tra­di­tionele banken liggen en waar zij dus op in kun­nen spe­len in de dig­i­tale ‘mar­ket­space’ van mobile pay­ments als dig­i­tale klantenpartner.

In het laat­ste hoofd­stuk voor­spelt hij net als in 2001 bij welke organ­isaties en in welke indus­tri­etakken de groot­ste klap­pen vallen met betrekking tot de impact van ICT op de bestaande busi­ness mod­ellen en ver­di­en­mod­ellen en wat dat betekent voor de werkgele­gen­heid bij die bedri­jven en non-​profit organ­isaties: waar de ‘dino-​banen’ zullen verd­wi­j­nen zoals hij het noemt: de toekomst van man­a­gen, organ­is­eren en samen­werken met behulp van ICT.

Het eerste prak­tis­che ‘doe-​het-​zelf-​boek over man­age­ment, onderne­men en veran­deren in de praktijk’.

‘Dinosauriër of krokodil’ is het eerste prak­tis­che ‘doe-​het-​zelf-​boek over man­age­ment, onderne­men en veran­deren in de prak­tijk’ gewor­den zoals De Bree het zelf noemt. Het is inder­daad geen boek gewor­den voor mensen die alleen maar willen luis­teren, een goed boek willen lezen en ver­vol­gens in hun luie stoel bli­jven zit­ten. Een boek voor mensen die in actie willen komen, voor lei­ders en onderne­mers in ver­schil­lende rollen en dis­ci­plines die willen dat hun organ­isatie mor­gen nog bestaat, waar iedereen niet meer ‘de baas cen­traal heeft’ maar ein­delijk nu eens ‘de klant cen­traal’ zodat alle klanten dat ook dagelijks in de prak­tijk ervaren en dit soort klanter­varin­gen bij o.a. groot­banken en verzek­er­aars tot het verleden behoren. Kor­tom, voor echte lei­ders en onderne­mers die willen dat hun grote, logge organ­isatie over 3 jaar samen met hun klanten en part­ners een van de nieuwe dig­i­tale lei­ders is.

Kor­tom, de nieuwe dig­i­tale deele­conomie vraagt om een andere manier van man­a­gen (zie hier) en daar geeft dit boek een aan­tal prak­tis­che aanzetten voor. De inhoud­sop­gave zien? Klik hier.

Je kunt Tony de Bree vol­gen op Twit­ter via @tonydebree of op @dagboekbankier en op LinkedIn hier. Of je kunt hem bellen op 06 – 34387806 of hem emailen naar tony​.de​.breeAT​g​mail​.com.