Bijgewoond: 'Betalen 2020' van de Betaalvereniging

Op 19 novem­ber j.l. organ­iseerde de Betaalv­erenig­ing Ned­er­land zijn jaar­lijkse con­gres over ‘Betalen in 2020′. Hieron­der volgt een kort ver­slag met de hoogtepun­ten van de ver­schil­lende bij­dra­gen rond dig­i­taal en mobiel betalen, trends en kansen en bedreigin­gen voor bestaande en nieuwe spelers.

Intro­duc­tie.

Zoals in veel bij­dra­gen is te lezen, vin­den er veel veran­derin­gen plaats in de tra­di­tionele wereld van het vooral door groot­banken beheer­ste betaal­land­schap in Ned­er­land en dat geld vooral voor het nieuwe dig­i­tale en mobiele speelveld van betalen in Ned­er­land. Voor­beelden zijn Apple (zie hier) en Face­book van Ier­land (zie hier). En ook bit­coins kun­nen op ter­mijn een alter­natief wor­den voor tra­di­tionele betaalmid­de­len en dus voor de strate­gis­che posi­tie van banken. Reden genoeg dus om daar het jaar­con­gres aan te wijden.

Korte samen­vat­ting congres.

Na de open­ing door Gijs Boudewijn, adjunct-​directeur van de Betaalv­erenig­ing Verenig­ing en facil­i­ta­tor voor het event, was het woord aan Piet Mallekoote, alge­meen directeur van Betaalv­erenig­ing Ned­er­land. Piet heette alle deel­ne­mers van harte welkom en schet­ste in een open en inspir­erende speech het oude en nieuwe speelveld voor bestaande en nieuwe spel­ers in de wereld van het online en mobiel betalen.

Ver­vol­gens pre­sen­teerde Hans Honig, part­ner bij Deloitte Con­sult­ing, de resul­taten van onder­zoek naar kansen en bedreigin­gen voor oude en nieuwe spel­ers door de intro­duc­tie van nieuwe tech­nolo­gie in zijn pre­sen­tatie ‘Betal­ingsver­keer dis­rupted: bredere bedreig­ing voor retail bank­ing?’

Drs. Paul Alf­ing, belei­d­sad­viseur betal­ingsver­keer bij Thuiswinkel​.org, gaf een goed overzicht van trends rond betalen in 2020 en de ver­schil­lende spel­ers die daar een rol in gaan spe­len vanuit het per­spec­tief van eigenaren van web­winkels in de pre­sen­tatie ‘Betalen in 2020: online betalen via uw eigen bank?’.

Per­soon­lijk sprak mij op basis van mijn eigen ervarin­gen wereld­wijd de pre­sen­tatie van Mark Buiten­hek, Think for­ward. Act now, Global Head van ING Trans­ac­tion Ser­vices, het meest aan. Mark gaf duidelijk de sense of urgency aan voor grote spel­ers als ING, ABN Amro en RABO om nu echt snel fun­da­menteel in te zetten op veran­derin­gen door o.a. ook de eigen interne logge besluitvorm­ing­sprocessen aan te pakken.

Pas­cal Vincken, alge­meen directeur van CCV Hol­land B.V. schet­ste de nieuwe strate­gie van CCV Hol­land en dan wel vooral op het gebied van betaalmid­de­len en betaalau­to­maten voor het MKB in Retail in zijn pre­sen­tatie ‘Omni Chan­nel in de Box’. Het werd duidelijk dat het voor retail­ers niet altijd even gemakke­lijk zal zijn om in de winkel al die ver­schil­lende betaal­mo­gelijkhe­den met alle­maal ver­schil­lende betaal­sys­te­men en stan­daards te faciliteren. Hij noemde o.a. het voor­beeld van con­tact­loos betalen waar­voor een groot aan­tal winke­liers pas op ter­mijn hun bestaande appa­ratuur zullen vervangen.

Teke­nend voor de veran­derende omstandighe­den met betalen was dat Jouke Hof­man, gen­eral man­ager en mede-​eigenaar van Bitonic B.V., een Ned­er­landse Bit­coin­han­de­laar ook een pre­sen­tatie op het event hield over de vraag ‘Bit­coin voor iedereen?’. Hij schet­ste onder andere de enorme drem­pels die je als nieuwkomer in Ned­er­land met betrekking tot wet– en regel­gev­ing moet nemen om te kun­nen starten en ook het gebrek aan ken­nis bij veel instanties over wat bit­coins nu eigen­lijk zijn. Een goed en duidelijk ver­haal wat mij betreft.

Ik mocht de laat­ste pre­sen­tatie van het pro­gramma voor de pan­eld­is­cussie voor mijn reken­ing nemen, getiteld ‘Dig­i­tale inno­vatie in de ban­caire sec­tor in Ned­er­land: kansen en bedreigin­gen’ (zie hier) met onder andere de dig­i­tale strate­gie van alle bestaande en nieuwe spel­ers waaron­der Google, Face­book, Pay­Pal en Knab uit Dinosauriër of krokodil’

Ver­vol­gens ontspon er zich een inter­es­sant debat onder lei­d­ing van Gijs en mijzelf over de 5 thema’die ook in mijn pre­sen­tatie aan de orde waren gekomen tussen de ver­schil­lende pan­nelle­den en mensen uit de zaal.

Na een super­rap van een rap­per en de afs­luit­ing door Piet Mallekoote, was het tijd voor de bek­ende netwerkborrel.

Con­clusie.

Al met al vond ik het een ges­laagd event waar­bij instant pay­ments cen­traal ston­den. Het was prima geor­gan­iseerd, goede sprek­ers en de lokatie bij ABN Amro was ook prima zoals gebruike­lijk. Een event met een voor mijzelf per­soon­lijk tin­tje: ik was voor het eerst sinds 3 jaar weer eens bij ABN Amro. Drie jaar na mijn vertrek. De onverwachte onmoet­ing met een van mijn ex-​senior man­agers was hartelijk en open. Al met al een super­mid­dag dus.

Vg
Tony de Bree

Volg me op twit­ter op @tonydebree of op @dagboekbankier en op LinkedIn hier.

Tony de Bree com­bi­neert 26 jaar ervar­ing in de inter­na­tionale finan­ciële sec­tor met een EEP, een pro­motie bedri­jf­skunde aan de R.U. G. over ‘Trans­for­ma­tion of Finan­cial Ser­vices Com­pa­nies’ met 15 jaar ervar­ing als online onderne­mer in deeltijd met start-​ups en online zzp’ers wereld­wijd. In zijn nieuwe boek, ‘Dinosauriër of krokodil’ laat hij senior man­agers en onderne­mers zien hoe ze in de prak­tijk met ICT slim geld kunt ver­di­enen en kosten kunt besparen in de dig­i­tale deele­conomie en wat ze daar­bij kun­nen leren van dig­i­tale mark­tlei­ders, van start-​ups en van netwerken van online zzp’ers en free­lancers wereldwijd.